Returpolicy

RETUR

Efter att ha mottagit din beställning och om produkten inte är använd eller skadad, kan du returnera den inom 30 dagar utan att ange skäl. Vänligen kontakta oss med din e-postadress eller ditt ordernummer via våra kommunikationskanaler på sidan Kontakta Oss för att begära en återbetalning. Vi har olika returvillkor beroende på land. Glöm därför inte att indikera ditt hemland när du skickar in en begäran för återbetalning.

Efter att vi har mottagit din returbegäran, informerar vi om hur du går vidare med returnering av din vara - hur och var du skickar den. Efter att vi mottagit din returnerade vara, återbetalar vi dig hela totalsumman.

Alla returer måste skickas till vår returcentral i Storbritannien. Glöm inte att markera som retur när du returnerar varan från ett land utanför Storbritannien. Om du inte markerar paketet med retur, kommer importskatter dras från återbetalningssumman.

BYTE

Efter att vi mottagit din vara, återbetalar vi dig totalsumman. Om du vill köpa en annan produkt eller annan storlek på samma produkt, kan du lägga en ny beställning.

FÖRSVUNNA FÖRSÄNDELSER

Vi är inte ansvariga för om ditt paket försvinner under leveransen innan det når oss. Därför rekommenderar vi att du skickar returen med ett spårningsnummer och spara numret tills leveransen når oss, så återbetalar vi totalsumman.

FÖRSVUNNA RETURPAKET 

Vi är inte ansvariga för om ditt paket försvinner under leveransen innan det når oss. Därför rekommenderar vi att du skickar returen med ett spårningsnummer och spara numret tills leveransen når oss, så återbetalar vi totalsumman.

RETURKOSTNAD

Tyvärr erbjuder vi inte fraktetiketter och vi täcker inte returkostnaderna. Vid förfrågan kan vi däremot erbjuda en rabattkod för ditt nästa köp som motsvarar returkostnaden för dig.

ÅTERBETALNING

Vi återbetalar hela summan till dig inom 24 timmar efter att vi mottagit din retur. Efter att din retur bearbetats får du automatiskt ett mejl där det anges att din retur bearbetats. Din återbetalning kan ta olika lång tid att överföras till ditt konto, beroende på din bank eller betalningsleverantör. Eftersom vi använder SSL-Certifikat på vår hemsida, som är ett starkt betalningssäkerhetssystem, kan vi inte återbetala till ett annat kort eller konto än din valda betalningsmetod.

BEDRÄGERI

Vi använder ett avancerat säkerhetssystem för betalning med SSL-Certifikat och bedrägerianalys på vår hemsida. Om vårt system upptäcker bedrägeri kommer din beställning automatiskt att annulleras och totalsumman återbetalas till dig.

STORLEKSGUIDE

Vi rekommenderar starkt att våra kunder använder vår Storleksguide före beställning för att förhindra fel storleksval på våra produkter.

Kontakta oss för alla frågor:

info@ronashoes.com

WhatsApp Nummer: +44 7487 4444 87

4 Tweed Close L6 9JF Liverpool UNITED KINGDOM