Politica de expediere
Există 2 opțiuni de livrare:
1. Dacă produsul comandat este disponibil în depozitul nostru din țara dumneavoastră:
Timp de procesare a comenzilor: 1-2 zile (luni-sâmbătă)
Timp de livrare: 2-5 zile (luni-sâmbătă)
2. Dacă produsul comandat nu este disponibil în depozitul nostru din țara dumneavoastră:
Timp de procesare a comenzilor: 1-2 zile (luni-sâmbătă)
Timp de livrare: 7-10 zile (luni-sâmbătă)
După finalizarea achiziției, comanda dumneavoastră va fi livrată din depozitul nostru din țara dumneavoastră, dacă produsul este disponibil în stoc. Dacă produsul comandat nu este disponibil în depozitul nostru din țara dumneavoastră, comanda va fi expediată din depozitul nostru aflat în țara cea mai apropiată de dumneavoastră sau din depozitul nostru din China, unde fabricăm și păstrăm în stoc toate produsele noastre.
Depozitele noastre din întreaga lume funcționează de luni până sâmbătă. După finalizarea achiziției, comanda dumneavoastră va fi procesată în următoarea zi lucrătoare și va fi pregătită și expediată în termen de 24-48 de ore.
Dacă produsul comandat este disponibil în depozitul nostru din țara dumneavoastră, acesta va fi livrat, de obicei, la adresa dumneavoastră în termen de 2-5 zile de la expedierea comenzii.
Dacă produsul comandat nu este disponibil în depozitul nostru din țara dumneavoastră, acesta va fi livrat, de obicei, la adresa dumneavoastră în termen de 7-15 zile de la expediere, prin serviciul de livrare expres.
După expedierea comenzii, veți primi numărul de urmărire prin e-mail. După primirea acestuia, puteți urmări comanda în secțiunea „Urmăriți comanda” de pe site-ul nostru.
Anularea comenzii
După primirea e-mailului de confirmare a comenzii, ne puteți contacta pentru a solicita anularea acesteia. Dacă nu a fost încă expediată, vom anula comanda. După anulare, întreaga sumă plătită vă va fi rambursată, fără nicio deducere. Dacă a fost deja expediată înainte de a ne contacta, nu mai putem anula comanda. Cu toate acestea, puteți returna produsul în termen de 30 de zile de la primire. Vă rugăm să consultați pagina noastră dedicată politicii de retur.
Schimbarea adresei
După plasarea comenzii, puteți solicita schimbarea adresei de livrare până la expedierea acesteia. Din păcate, după expedierea comenzii, nu mai putem modifica adresa. Cu toate acestea, puteți solicita schimbarea adresei contactând compania de curierat.
Colete pierdute
Pentru a preveni pierderea comenzilor, expediem toate comenzile cu număr de urmărire și cu obligația confirmării livrării prin semnătura destinatarului. Cu toate acestea, dacă pachetul dumneavoastră este pierdut de compania de transport, vă vom rambursa întreaga sumă plătită. Dacă informațiile de urmărire indică faptul că pachetul a fost livrat la adresa dumneavoastră de livrare, nu putem procesa o rambursare pentru pierderea coletului.
NOTĂ: Termenele de livrare menționate mai sus sunt estimative. Deși majoritatea comenzilor sunt livrate în intervalele specificate, uneori pot apărea întârzieri în funcție de performanța companiilor de transport.
Contactați-ne pentru orice întrebare: info@ronashoes.com
Unit E5, Kingfisher Business Park
Hawthorne Road, Liverpool, L20 6PF, UK